يُحدث الجيل Z و Millennials التغيير في القوى العاملة التقنية

سيشكل الجيل Z و Millennials أكثر من نصف القوة العاملة في مجال التكنولوجيا بحلول عام 2025 ، وفقًا للمنتدى الاقتصادي العالمي.

على مدار العام الماضي ، علمت The Great Resignation ، وهي نزوح جماعي للعمال من وظائفهم ، العديد من الشركات والقادة أهمية الاهتمام بموظفيهم ، وكذلك كيفية الاحتفاظ بالموظفين وجذبهم.

وفقًا لمسح أجرته شركة PwC مؤخرًا ، تقل احتمالية بقاء العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا في وظيفة لفترة طويلة أقل بمرتين ونصف من أولئك الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا. تظهر نية أقل بنسبة 10.2 في المائة للبقاء من الموظفين غير العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات.

“ستكون الشركات مهووسة برحلة عملائها ، على سبيل المثال ، ولكن لا تنفق الكثير من الوقت والموارد المكرسة لما تبدو عليه رحلة الموظف ، من نقطة الاتصال الأولى هذه حتى يفهموا ماهية الشركة ، من الوقت الذي قال أندريا بارتليت ، مدير عمليات الأفراد في شركة Humi ، وهي شركة حلول الموارد البشرية والرواتب والتأمين والمزايا للشركات المتوسطة الحجم في جميع أنحاء كندا ، “تقدم بطلب إلى الانضمام إلى الطائرة”.

أندريا بارتليت ، مدير عمليات الأفراد في Humi

Bartlett هو من المدافعين عن التغيير في مكان العمل ، حيث يستقطب القوى العاملة من الجيل Z و Millennial من خلال تغيير سياسات الموارد البشرية وكشوف المرتبات والمزايا.

من منظور تقني ، قال بارتليت إن الاستفادة من أداة هومي كان أمرًا بالغ الأهمية لمساعدة الشركات على تحويل قوتها العاملة.

بمساعدة التكنولوجيا والقوى العاملة المشاركة ، تمكنت Humi من إعادة تصميم عدد من السياسات على مستوى الشركة لعملائها. على سبيل المثال ، ساعدت في تنفيذ سياسات للعملاء فيما يتعلق بأنواع الإجازات المعززة مثل إجازة الأبوة وإجازة الفجيعة وإجازة الإجهاض ، فضلاً عن التدريب والتطوير والتطوير المهني.

وقالت: “لذلك كنا تقدميين للغاية في بعض مزايا مكان العمل هذه وكنا بالفعل جزءًا من مساعدة تدريب عدد من الشركات التي تتطلع إلى إحداث تغيير ، حتى على نطاق أصغر”.

تم أيضًا إضافة تغييرات جديدة لمزايا الموظفين داخل الشركة. في العام الماضي ، اختبرت هومي ساعات الصيف ، لمعرفة تأثير أسبوع العمل الأقصر على العمل.

“لقد أدى ذلك في الواقع إلى تنفيذ عطلات نهاية الأسبوع الطويلة الدائمة لهومي حيث نغلق العمليات في الساعة 1 بعد الظهر. قال بارتليت: “في أيام الجمعة لمساعدة الناس على أن يكونوا قادرين على قطع الاتصال والتركيز على ما يحتاجون إليه خلال الأسبوع ، مع استغلال ذلك الوقت أيضًا في أيام الجمعة للبدء في الانتقال إلى عطلة نهاية الأسبوع”.

كشف استطلاع أجرته مؤسسة Gartner أيضًا عن رغبة الموظفين في المرونة في مكان العمل وتقدير سياسات العمل التي تتمحور حول الإنسان. وجدت شركة Gartner أن 65 في المائة من موظفي تكنولوجيا المعلومات قالوا إن قدرتهم على العمل بمرونة تؤثر على قرارهم بمواصلة العمل في الشركة. ويفضل ثلاثة وستون في المائة من العمال ويتوقعون خيارات عمل مختلطة ، بينما يتوقع حوالي 20 في المائة العمل عن بُعد كخيار.

يضمن Rob Khazzam ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ Float ، وهي منصة كندية لإدارة إنفاق الشركات تم إطلاقها في عام 2019 ، أن يعمل الموظفون من حيث يريدون.

روب خزام ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Float

“الغالبية العظمى من موظفينا بعيدون ، وثقافة عملنا بعيدة. لذا فإن جميع اجتماعاتنا ، وجميع عمليات التخطيط لدينا ، يتم إجراؤها جميعًا عن بُعد. إذا أتيت إلى أحد المكاتب ، فهذا حقًا فقط حتى يكون لديك بعض المساحة للعمل. جميع اجتماعاتنا وجميع عمليات التخطيط لدينا متاحة أيضًا عبر الإنترنت. قال خزام: إنه شيء اعتدنا عليه منذ البداية وخططنا من أجله.

يمكن للقوى العاملة الشابة أيضًا أن تجلب مجموعة جديدة كاملة من المهارات إلى مكان العمل.

كشفت دراسة من Deloitte وشبكة النساء التنفيذيات (NEW) بعنوان “Welcome to Generation Z” ، أن مستقبل العمل سوف يتطلب عودة شخصية عصر النهضة: شخص لديه العديد من المواهب والاهتمامات ومجالات المعرفة. يتطلب دمج أربع مهارات عمل رئيسية: الأدوات الرقمية والمهارات التقنية ، والراحة في التحليلات والبيانات ، ومهارات إدارة الأعمال ، والتصميم والمهارات الإبداعية.

وفقًا لـ Khazzam ، فإن وجود قوة عاملة أصغر سناً ، كما يفعل Float ، يعني أن الموظفين يشعرون براحة أكبر مع التكنولوجيا.

“أعتقد أن وجود قوة عاملة شابة يعني أن الناس أكثر دراية بالتكنولوجيا ، ولديهم معايير وتوقعات أعلى بكثير لما تبدو عليه تجارب المستخدم … الموظف الحديث والأجيال الشابة يريدون استخدام أدوات رائعة. … لذلك غالبًا ما يجلبونهم إلى الشركات ويمكن أن يصابوا بالإحباط من العمل في شركة لا تستخدمها لأنهم يعرفون أن هناك طريقة أفضل لاستخدام هذه الأدوات “.

وأضاف أيضًا أن Float يعطي الأولوية للشفافية وثقافة منفتحة للغاية وتواصلية.

“إنها شركة تحتفل حقًا بفكرة كونها مؤسسة قائمة على الجدارة.”

وردد بارتليت نفس المشاعر ، مشيرًا إلى أهمية ثقافة مكان العمل الشفافة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالسياسات.

“هناك العديد من المنظمات التي غالبًا ما تعتمد على معايير التوظيف الحد الأدنى لكثير من سياساتهم … من أجل جعل مكان العمل أكثر تركيزًا على الموظف ، كنت دائمًا أبدأ أولاً من خلال التحدث مع الموظفين مباشرةً. قالت: “هناك خطر كبير في وجود فريق الموارد البشرية أو المؤسسين أو أعضاء الفريق التنفيذي يستنتجون أنهم يعتقدون أنهم يعرفون ما يريده فريقهم”.

قد يكون التحدث مع الموظفين والتحلي بالشفافية وسيلة للاحتفاظ بالعاملين الشباب. كما أشار الاستطلاع الذي أجرته شركة PwC ، تقل احتمالية بقاء العاملين الشباب في مجال تكنولوجيا المعلومات في وظيفة غير راضين عنها تمامًا.

وصف مقال نُشر في صحيفة نيويورك تايمز من عام 2020 الصعوبة التي واجهها العديد من القادة في قطاع التكنولوجيا في جذب مواهب الجيل Z في عملية التوظيف. وصف المقال كيف يبدو أن العديد من أعضاء الجيل Z قد تأخروا بسبب التصورات السلبية لصناعة التكنولوجيا ، والقلق المتزايد بشأن أخلاقيات بعض الممارسات في عالم قطاع التكنولوجيا.

عزز المقال أفكار الشفافية والتواصل والتعاون ، ومدى أهمية هذه الصفات للعمال الشباب الذين يدخلون صناعة التكنولوجيا.

يبدأ التغيير ببناء ثقافة الشفافية هذه. وقال بارتليت ، خاصة مع التوقعات الخاصة بكيفية عملنا المتغيرة على الوباء ، فإن هذه الشفافية أكثر أهمية.